Tác phong làm việc chuyên nghiệp

Tác phong làm việc chuyên nghiệp

Tác phong làm việc chuyên nghiệp giúp:

Nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của bản thân và công ty.

Tạo các mối quan hệ tốt, tiến hành công việc trôi chảy .

Tác phong làm việc chuyên nghiệp

Để có thể tạo được lòng tin với cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng, đồng thời nâng cao hình ảnh của cá nhân trong công ty và hình ảnh công ty với khách hàng, đối tác, hãy trang bị tác phong làm việc chuyên nghiệp.

Khóa học “Tác phong làm việc chuyên nghiệp”

★ 2 ngày – tổ chức tại công ty khách hàng ★

Đối tượng
  • Nhân viên mới vào làm việc, hoặc có từ 1- 2 năm kinh nghiệm
  • Nhân viên văn phòng
  • Nhân viên thường xuyên gặp gỡ đối tác, khách hàng bên ngoài
  • Nhân viên muốn nâng cao kỹ năng làm việc theo phong cách Nhật
Phương pháp
Rèn luyện kỹ năng thông qua các trò chơi, thảo luận nhóm, trình bày, bài tập tình huống, đóng vai, v.v.
Mục tiêu
  • Xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp để xây dựng được quan hệ tốt tại công sở
  • Tạo hình ảnh tốt và thiện cảm, nắm được những điểm lưu ý để tiến hành công việc thuận lợi
  • Là cơ hội mỗi thành viên nhìn lại cách làm việc, hình thành phong cách và ý thức làm việc
  • Phát huy năng lực hành động, nâng cao kỹ năng làm việc, nhiệt huyết, hứng thú với công việc của mình
Ngôn ngữ
Tiếng Việt
Nội dung
Phần 1: Tổng quan
  • Hình dung không gian làm việc của bản thân
  • Ý thức về tác phong làm việc tại doanh nghiệp Nhật Bản
  • Tầm quan trọng của tác phong làm việc chuyên nghiệp
Phần 2: Hiểu cách suy nghĩ và kỳ vọng của cấp trên
  • Cách suy nghĩ và cách hành động của cấp trên
  • Thói quen làm việc của người Việt Nam: điểm được đánh giá cao và chưa đánh giá cao
  • Sự khác biệt và cách xóa bỏ khác biệt giữa suy nghĩ, kỳ vọng của cấp trên với cấp dưới
Phần 3: Hiểu cách quản lý của công ty và tận dụng cơ hội thăng tiến
  • Vấn đề tuyển dụng, luân chuyển công việc
  • Môi trường làm việc
  • Cách thức phân công công việc & trách nhiệm, cách thức ra quyết định
Phần 4: Trang phục

~ Tầm quan trọng của ấn tượng đầu tiên ~

  • Những điểm lưu ý trên trang phục
  • Tạo cảm giác gọn gàng
  • Thế nào là ăn mặc đẹp nơi công sở
Phần 5: Tác phong cơ bản

~ Chào hỏi, thái độ, ngôn ngữ ~

  • Cách chào hỏi và cách dùng từ ngữ tạo ấn tượng tốt
  • Khuôn mặt tươi cười và ánh mắt nhìn
  • Thế nào là thái độ tốt?
Phần 6: Tác phong trong công việc

~ Quy định cơ bản khi tiến hành công việc ~

  • Cách nghe điện thoại, gọi điện thoại
  • Cách để lại lời nhắn, cách ghi memo
  • Hou-ren-sou là gì?
  • Quản lý bàn làm việc
  • Các lưu ý trong cuộc họp
Phần 7: Đi thăm / đón tiếp khách hàng

Thái độ với bên ngoài công ty

  • Cách thức trao đổi danh thiếp
  • Cách đón tiếp khách hàng tại công ty
  • Những điểm lưu ý khi hẹn gặp khách hàng
Phần 8: Cách viết văn bản và email
  • Văn bản nội bộ / văn bản gửi khách hàng, đối tác
  • Quy tắc khi viết email
Phần 9: Tổng kết và kế hoạch hành động

※Trình tự nội dung có thể thay đổi

You may also like...

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *